> Regulamin

1.WARUNKI OGÓLNE
1.1. Właścicielem sklepu internetowego www.grupa-narzedziowa.pl jest Małgorzata Polek, Tadeusz Polek, Oskar Polek, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą GRUPA NARZĘDZIOWA, z siedzibą w Czańcu 43-354, przy ulicy Kęckiej 30, NIP9372651572
1.2. Sprzedaż poprzez SKLEP INTERNETOWY odbywa się według zasad niniejszego Regulaminu. Złożenie przez klienta zamówienia na stronie www.grupa-narzedziowa.pl jest jednoznaczne z akceptacją przez klienta Regulaminu i zobowiązaniem przestrzegania określonych w nim zasad. Niedotrzymanie postanowień Regulaminu przez klienta upoważnia firmę GRUPA NARZĘDZIOWA do unieważnienia zamówienia.

2.ZAKUPY
2.1. Usługi oferowane za pośrednictwem serwisu www.grupa-narzedziowa.pl dostępne są na terenie całej Polski osobom pełnoletnim.
2.2. Zamieszczone na stronach internetowych www.grupa-narzedziowa.pl informacje o produktach pochodzą od producenta i nie stanowią oferty kupna-sprzedaży w rozumieniu KC a są jedynie zaproszeniem do składania oferty kupna. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Zdjęcia w sklepie internetowym mają charakter poglądowy.
2.3. Wszystkie ceny i koszty dostawy podane na stronie internetowej www.grupa-narzedziowa.pl są w polskich złotych i zawierają podatek VAT, czyli są cenami brutto.
2.4. Wszystkie towary wysyłane do klienta poprzez stronę ww.grupa-narzedziowa.pl są fabrycznie nowe, oryginalne, legalnie wprowadzone do sprzedaży na terenie Polski.
2.5. Zamówienia spoza granic Polski są możliwe do realizowania wyłącznie po uprzednim, indywidualnym uzgodnieniu warunków wysyłki.

3.ZAWARCIE TRANSAKCJI / REALIZACJA ZAMÓWIENIA
3.1. Zamówienie złożone przez kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego na na stronie internetowej www.grupa-narzedziowa.pl za określoną tam cenę. Oferta złożona telefonicznie lub w postaci elektronicznej wiąże kupującego, jeżeli Sklep Internetowy niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.
3.2. Sklep internetowy www.grupa-narzedziowa.pl potwierdza otrzymanie oferty przez automatycznie generowaną wiadomość e-mail, którą wysyła kupującemu. Wiadomość zawiera proponowaną treść umowy sprzedaży, w szczególności: numer i datę zamówienia, dane stron umowy, główne cechy zamówionego towaru, łączną cenę wraz ze sposobem i terminem jej zapłaty, miejsce, sposób i koszty dostawy.
3.3. Sklep internetowy www.grupa-narzedziowa.pl potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji wysyłając kupującemu kolejną wiadomość e-mail z akceptację złożonej oferty. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez kupującego następuje zawarcie umowy sprzedaży.
3.4. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia, w innym przypadku kupujący otrzymują paragon.
3.5. Dostępne są następujące sposoby zamawiania towaru: załóż nowe konto i zrób zamówienie lub zrób zamówienie bez zakładania konta.
3.6. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może być w uzasadnionych przypadkach uwarunkowane telefoniczną rozmową mającą na celu weryfikację złożonego przez klienta zamówienia. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia, kiedy ewentualna weryfikacja nie nastąpi.
3.6. Odmowa przyjęcia złożonego przez klienta zamówienia będzie równoważne z naruszeniem niniejszego regulaminu i skutkuje tym, że pieniądze za towar nie będą zwrócone.
3.7. Wszelkie niezgodności w dostawie tj.brak paragonu, faktury, gwarancji należy zgłaszać do 5 dni od dostawy przesyłki.

4.DOSTAWY I PŁATNOŚĆ
4.1. Dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej realizowane są wyłącznie w dni robocze w godzinach 8.00-16:00. Koszyk o wartości powyżej 299 zł brutto objęty darmową dostawą, nie dotyczy to przedmiotów gabarytowych.
4.2. Realizacja zamówień odbywa się z reguły następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.
4.3. Zamówienia złożone w soboty, niedzielę oraz święta, będą realizowane następnego dnia roboczego.
4.4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przy realizacji dostawy przez dostawców firmy kurierskiej, klient zobowiązany jest do sporządzenia wraz z pracownikiem firmy kurierskiej protokołu uszkodzenia oraz poinformowania o tym sklepu internetowego. Protokół ten zostanie przekazany do Biura Obsługi Klienta i rozpatrzone w ciągu 30 dni roboczych. Przyjęcie dostawy przez klienta, potwierdzone jego podpisem na formularzu dostawy, traktowane będzie jako potwierdzenie zgodności dostawy ze złożonym zamówieniem.
4.5. Dla produktów marki Husqvarna zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych
4.6. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:

• przelewem na rachunek bankowy 73 1240 4852 1111 0010 5378 2590
• za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego
• płatnością ratalną w systemie ratalnym "eraty", obsługiwanym przez Santander Consumer Bank S.A.
• płatnością ratalną w systemie ratalnym CA Raty, obsługiwanym przez Credit Agricole Bank Polska S.A.

5.GWARANCJE / REKLAMACJE
5.1. Towary dostępne na stronie internetowej www.grupa-narzedziowa.pl dostarczane są z oryginalnymi kartami gwarancyjnymi producenta, oraz dowodem zakupu, co jest podstawą ewentualnej reklamacji.
5.2. Naprawy gwarancyjne wykonywane są przez autoryzowane punkty serwisowe lub przez sprzedawcę (poprzez odesłanie do producenta). naprawy we własnym zakresie, bądź użytkowanie towaru niezgodnie z instrukcją obsługi prowadzi do utraty gwarancji.
5.3. Przesyłki wysłane na koszt sklepu internetowego nie zostaną przyjęte, jeśli nie było to ustalone wcześniej telefonicznie.
5.4. W przypadku dostarczenia produktu z wadą fabryczną, klient zobowiązany jest skontaktować się ze sklepem internetowym. W takim przypadku może odesłać wadliwy towar i żądać zwrotu pieniędzy. Zgłoszona reklamacja (formularz do pobrania) zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. O wyniku jej rozpatrzenia klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres poczty elektronicznej.
5.5. Sklep internetowy zwraca klientowi należność za reklamowany towar w ciągu 7 dni od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, na konto podane przez klienta

6. ZWROTY
6.1. W terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki do klienta jest możliwość zwrotu zamówionego towaru. Towar musi jednak być nieużywany, w fabrycznym opakowaniu, kartą gwarancyjną dokumentem zakupu oraz dołączonym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Formularz odstąpienia od umowy.

6.2. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, koszty odesłania przedmiotu do sprzedającego ponosi kupujący. 
6.3. W ciągu 3 dni roboczych (po otrzymaniu paczki przez sklep) towar ze zwrotu zostanie zweryfikowany przez pracowników sklepu internetowego. Jeśli powyższe warunki zostaną spełnione, zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

7. PRYWATNOŚĆ
7.1. Dokonując zamówienie w serwisie www.grupa-narzedziowa.pl klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez firmę GRUPA NARZĘDZIOWA jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia oraz komunikacji z klientem.
7.2. Dane te są poufne. Osoby, których dane zostają umieszczone w ewidencji, mają prawo wglądu oraz ich ewentualnego wycofania z bazy. W razie stwierdzenia niezgodności swoich danych ze stanem faktycznym, klient może dokonać ich korekty.



Regulamin do 2022-02-24